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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de coffrets Kama Shûraya proposées sur le site https://www.kamashuraya.com/.

Les coffrets Kama Shûraya sont des expériences sensorielles et scénarisées, composées d’accessoires, de contenus immersifs et d’éléments de mise en scène destinés à un usage strictement privé.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des coffrets d’expérience comprenant notamment :

  • accessoires sensoriels

  • éléments scénarisés

  • objets de mise en scène

  • livrets et instructions

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Chaque coffret étant assemblé de manière artisanale, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le prix actuel d’un coffret est fixé à 990 €.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande selon la destination.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement

  • réception de l’email de confirmation

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

5. Fabrication et délais

Les coffrets Kama Shûraya sont préparés de manière artisanale.

Le délai de préparation et d’expédition est compris entre 7 et 21 jours ouvrés.

Ce délai est accepté par le client lors de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

  • d’une erreur d’adresse fournie par le client

  • d’un retard du transporteur

  • d’un cas de force majeure

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être effectuée par email auprès du service client.

8. Exception au droit de rétractation – Produits scellés

Les coffrets Kama Shûraya contiennent des produits destinés à une expérience intime.

Pour des raisons d’hygiène et de protection des utilisateurs, chaque coffret est scellé avant expédition.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

👉 Le droit de rétractation ne s’applique pas si le coffret a été ouvert après livraison.

Tout coffret descellé ne pourra être ni repris ni remboursé.

9. Conditions de retour

Un retour est accepté uniquement si :

  • le coffret est non ouvert

  • le scellé est intact

  • le produit est complet

  • l’emballage d’origine est conservé

Tout produit ouvert, incomplet ou endommagé ne sera pas remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Responsabilité

Les coffrets Kama Shûraya sont strictement réservés à un public adulte.

L’utilisation des produits relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un usage inapproprié ou non conforme.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant l’univers Kama Shûraya est protégé :

  • scénarios

  • textes

  • concepts

  • visuels

  • univers narratif

Toute reproduction, diffusion ou exploitation est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.